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Lebenslauf als IT-Supporter/-in

Lebenslauf als IT-Supporter/-in erstellen

Aktualisiert am . Wie wir unsere Ratgeber erstellen.

Wichtige Kenntnisse für den Lebenslauf als IT-Supporter/-in

Begriffe, die in Stellenanzeigen stehen und nach denen ATS-Filter suchen. Nimm nur die auf, die du wirklich beherrschst.

  • First- und Second-Level-Support
  • Ticketsysteme
  • Windows und macOS
  • Microsoft 365
  • Active Directory
  • Hardware und Peripherie
  • Netzwerkgrundlagen
  • Remote-Support
  • Software-Verteilung
  • Dokumentation

Tipps für deinen Lebenslauf als IT-Supporter/-in

  1. Gib an, ob du im First-, Second- oder Third-Level arbeitest.
  2. Nenne die Systeme: Windows, macOS, Microsoft 365, Active Directory oder Intune.
  3. Zeige Kennzahlen: Tickets pro Tag, Lösungszeit oder Zufriedenheit.
  4. Führe das Ticketsystem auf, mit dem du arbeitest.
  5. Erwähne Zertifizierungen und deine Ausbildung, etwa Fachinformatiker für Systemintegration.
  6. Zeige Kommunikationsstärke mit Nutzerinnen und Nutzern.

Beispiele für dein Kurzprofil als IT-Supporter/-in

Passe diese Beispiele mit deinen echten Angaben an: Berufserfahrung, Branche, Tools und Qualifikationen.

Mit Berufserfahrung

IT-Supporter mit 5 Jahren Erfahrung im Second-Level-Support eines Unternehmens mit 800 Arbeitsplätzen. Ich löse rund 25 Tickets pro Tag, verwalte Benutzer in Active Directory und Microsoft 365, richte Arbeitsplätze ein und verteile Software mit Intune. Fachinformatiker für Systemintegration.

Berufseinstieg

Technikbegeisterte Berufseinsteigerin mit Praktikum im IT-Service einer Hochschule. Ich erkläre geduldig, löse Probleme strukturiert und kenne Windows, Microsoft 365 und grundlegende Netzwerkthemen. Ich suche eine Stelle im First-Level-Support.

Andere Berufsbezeichnungen

Suche auch danach und verwende im Lebenslauf die Bezeichnung aus der Stellenanzeige.

  • IT-Support-Mitarbeiter/-in
  • Helpdesk-Mitarbeiter/-in
  • Service-Desk-Agent
  • IT-Techniker/-in
  • Client-Administrator/-in
  • Fachinformatiker/-in Systemintegration

So schreibst du deinen Lebenslauf als IT-Supporter/-in Schritt für Schritt

  1. Schreibe ein kurzes Profil

    Fasse in „Über mich“ in drei oder vier Zeilen deine Erfahrung, Support-Level, Systeme und Stärken zusammen.

  2. Beschreibe deine Berufserfahrung

    Nenne unter „Berufserfahrung“ Unternehmen, Zahl der Nutzer, Support-Level und Kennzahlen.

  3. Ergänze Ausbildung und Zertifikate

    Trage unter „Ausbildung“ deinen Abschluss ein und unter „Zertifikate“ Herstellerzertifizierungen.

  4. Ergänze deine Kenntnisse

    Liste unter „Kenntnisse“ Betriebssysteme, Tools und Ticketsysteme auf.

  5. Passe deinen Lebenslauf an die Stellenanzeige an

    Füge die Stellenanzeige in Beatjob ein: Die KI verbessert die Formulierungen mit den Schlüsselbegriffen, die deine Erfahrung belegt. Lade danach das PDF herunter.

Weitere Lebenslauf-Beispiele

Häufige Fragen zum Lebenslauf als IT-Supporter/-in

Welche Fachrichtungen hat die Ausbildung zum Fachinformatiker?

Die Ausbildung dauert drei Jahre und hat vier Fachrichtungen: Anwendungsentwicklung, Systemintegration, Daten- und Prozessanalyse und Digitale Vernetzung. Die Abschlussprüfung besteht aus zwei Teilen.

Welche Ausbildung passt zum IT-Support?

Die Fachrichtung Systemintegration. Zu ihrer Abschlussprüfung gehören die Prüfungsbereiche Konzeption und Administration von IT-Systemen sowie Analyse und Entwicklung von Netzwerken.

Was gehört in den Lebenslauf ohne Erfahrung?

Praktika, private Technikprojekte, Zertifizierungen, Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken und deine Kommunikationsstärke.

Quellen

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